Kundenbewertungen und Kommentare auf unserer Website und App dienen dazu, dir einen authentischen Eindruck über unsere Services zu bieten. Hier erfährst du wie wir sicherstellen, dass die Bewertungen von Kunden stammen, die diese Services tatsächlich gekauft und/oder genutzt haben.
Welche Art von Kundenbewertungen werden auf unserer Website veröffentlicht?
Wir veröffentlichen aktuell 2 Arten von Kundenbewertungen auf unseren Websites:
- Ausgewählte Kundenzitate
- Ausgewählte Rezensionen aus dem App Store oder Play Store
Wie stellen wir sicher, dass nur echte Kundenbewertungen veröffentlicht werden?
Bei ausgewählten Kundenzitaten
Kundenzitate fragen wir grundsätzlich per E-Mail an. Über die E-Mail-Adresse können wir sicherstellen, dass der Kunde den simpleclub Service tatsächlich gekauft und/oder genutzt hat.
Sollte es Auffälligkeiten oder Hinweise geben, dass eine Bewertung nicht echt sein könnte, fordern wir einen zusätzlichen manuellen Nachweis an oder veröffentlichen die Bewertung nicht.
Bei ausgewählten App Store und Play Store Rezensionen
App Store und Play Store Rezensionen wählen wir redaktionell aus. Apple bzw. Google stellen uns für jede Bewertung Metainformationen zur Verfügung, wie z.B. Datum, installierte App Version, Gerät, Sprache des Geräts und Betriebssystem-Version. Daraus können wir Rückschlüsse über die Echtheit ziehen.
Sollte es Zweifel oder Auffälligkeiten geben, dass eine Bewertung nicht von einem echten Nutzer abgegeben wurde, veröffentlichen wir die Bewertung nicht.
Wie wählen wir Kundenbewertungen für unsere Website aus?
Kundenbewertungen auf unserer Website werden redaktionell ausgewählt. Wir weisen darauf hin, dass tendenziell positive Bewertungen bevorzugt werden können.